为积极防范医疗纠纷，加强医疗机构预防处置能力，提高医疗服务水平，改善患者就医感受，构建和谐医患关系。1月22日，省卫生健康委组织召开省级医疗机构医疗纠纷预防处置工作推进会。委属委管医疗机构负责同志、委相关处室负责同志，省健康教育所、省医学会联办负责同志参加会议。

会上，对2024年全省医疗纠纷预防处置情况进行了分析，并就如何进一步做好医疗纠纷预防处置工作进行了探讨，各单位分别从优化医疗纠纷处理流程、提升医疗服务质量、提高医患沟通能力、强化医疗人文关怀等方面展开讨论，共同探索构建更加和谐、高效的医患关系，为人民群众提供更加优质、安全的医疗服务。

会议强调，面对新形势，各医疗机构应建立常态化预防化解机制，结合2024年11月1日起实施的《青海省医疗纠纷预防和处理办法》，加强源头治理，通过畅通投诉渠道，提升服务质量，规范操作、加强医患沟通、进行满意度调查和应急准备等多方面措施，实现“六个有之”，即投诉有接待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实、问题有改进、服务有提升，引导患者合法维权，共同打造和谐医患关系，切实保障患者权益。