按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，编制本报告。本报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告电子版可在青海省卫生健康委门户网站（https://wsjkw.qinghai.gov.cn/）查阅和下载。如对报告有疑问，请与青海省卫生健康委办公室联系（地址：青海省西宁市城西区西山一巷5号；邮编：810000；联系电话：0971—8201086；传真：0971—8239212；电子邮箱：qhwsjswbgs2013@163.com）。

一、总体情况

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，全年通过省卫生健康委门户网站主动公开政策法规、建议提案答复、工作动态等各类信息363件，其中省人大代表建议办理结果23件、省政协委员提案办理结果27件。全年共刊发卫生健康新闻报道1320篇（其中国家及行业媒体报道505篇、省级媒体报道525篇、电视新闻报道290条），“青海卫生与健康”微信公众号推送信息1011条。全年共制发行政规范性文件1件，继续有效8件，废止3件，修改3件。主动公开内容聚焦深化医药卫生体制改革、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、健康青海行动、季节性呼吸道疾病和重大地方病传染病防控、医疗服务质量、卫生健康领域重大项目建设、中藏医药事业发展、重点人群健康服务等重点领域。全年累计受理各类行政许可事项8419件，办结8427件（其中：办理“马上办”事项5227件，“最多跑一次、一次办好”3192件，上年度结转8件)，办理群众线上咨询事项1037件，办理的各类事项群众服务质量回访满意率100%，实现窗口服务工作“零投诉”。全年办理12345政务服务热线工单491件。

（二）依申请公开情况

依法依规办理政府信息依申请公开，扎实做好依申请公开答复工作。2024年共受理依申请公开12件，均严格按照《条例》有关规定进行办理和答复。其中，予以公开及部分公开的有11件，占92%；不予公开的有1件，占8%。申请内容主要涉及癌症防治行动、非免疫规划疫苗接种、慢性病综合防控等方面。

（三）政府信息管理情况

一是深化规章集中公开。为方便群众获取使用，在省卫生健康委门户网站建立了规章库和规范性文件库，并设置了检索工具，提供了电子文本下载。二是规范做好重点领域公开。围绕省政务公开第三方评估指标体系，深入推进重点领域信息公开，增设了“新闻发布”“热点提示”“双随机一公开”“规划信息”等栏目。三是强化安全管理。认真贯彻落实网络意识形态工作责任制和网络安全工作责任制，坚决杜绝因信息内容不当或网络安全事件引发负面舆情。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，省卫生健康委政府信息公开工作将稳妥推进，在工作中还有需要改进完善的地方：一是文件的管理不够规范，需进一步明确事项类别和公开属性；二是文件解读的专业性有待进一步提高。三是主动公开的成效还不够好、政务服务的水平还不够优。

六、其他需要报告的事项

（无）