青海日报记者问：请问青海大学附属医院在开展医疗帮扶工作中，在提升群众健康服务方面采取了哪些具体的措施？成效进展如何？

感谢这位记者朋友的提问。

青海大学附属医院以问题为导向，从建制度、补短板、重管理、强专科、育骨干、下基层、强信息方面精准施策，推动班玛县人民医院高质量发展。

一、建制度，强化激励措施

医院党委将医疗人才“组团式”帮扶工作作为重点内容统筹谋划，严格执行党委领导下的院长负责制，成立医院医疗人才“组团式”领导小组和办公室，由院长担任领导小组组长。与班玛县人民政府签订《青海大学附属医院托管班玛县人民医院业务工作协议书》，以合作协议为基础，明确各方责任，打造“院府共建”模式。以“组团式”帮扶为主，临时帮扶为辅，实现优质医疗资源下沉；以管理团队为纽带，兼顾“互联网+”的方式，实现同质化管理；以文化融合为助力，加速协同发展。相继制定、印发《青海大学附属医院医疗帮扶工作管理办法》《青海大学附属医院关于认定医务人员基层服务建议》《青海大学附属医院青南地区支医、“组团式”环湖支医人员基本条件和待遇的规定》，明确了支医人员在职称申报作为加分项、结合地区分类不同及时予以不同地区补贴、帮扶工作结束后给予休假2周等方面的相关优惠政策，进一步强化激励措施，激发工作热情，医院还定期对支医队员进行慰问，解决他们的后顾之忧。

二、补短板，强化使命担当

医院先后派出4名院领导及23名专家多次赴班玛县人民医院开展管理及医疗工作调研、手术带教、技术指导和CME授课，经过共同努力，班玛县“高原医学博士工作站”、“国家心血管病中心高血压专病医联体成员单位”挂牌并开展工作；2023年11月，董家鸿院士团队与我院包虫病手术团队密切配合，为班玛县11名包虫病患者进行手术；为班玛县人民医院开辟绿色通道，“组团式”帮扶期间已收治班玛县人民医院转诊患者近50余人；开展“DRG付费专项培训”等远程管理培训共12次，使帮扶工作形成“帮扶团队现场工作，帮扶医院后方支持”的强大合力，进一步强化帮扶责任与担当。

三、重管理，构建现代医院管理体系

帮助制定班玛县人民医院院训、服务宗旨，制定《班玛县人民医院“三重一大”集体决策制度》等重要规章制度14项；新建医疗质量控制部、临床药学科2个新部门，完善各职能部门管理架构、工作流程；建成医院门户网站，规范开展招标工作；执行财务全面预算管理，推进“智慧医院”建设；规范执行医药医保工作，DRG付费率已达95.00%以上。

四、强专科，持续强化医疗服务能力

完成班玛县人民医院内科、妇科、检验科、康复科、急诊科、外科6个优势专科建设项目，均已通过青海省卫生健康委专科验收；新建成内镜室、病理科、健康管理中心、输血科、微生物检验室等8个科室，持续推进“五个中心”建设工作，全力落实18项医疗核心制度，着力提升专业诊疗服务能力和水平，持续强化质量控制；积极开展无痛胃肠镜、病理切片与诊断、微生物检测等新业务、新技术共计35项，部分新技术填补果洛州及县域医疗技术空白；2023年，班玛县人民医院门急诊、住院总诊疗人次达31412人次，较上年增加13.72%，县外转诊686人次，较上年下降7.40%，各项医疗指标均达标。

五、育骨干，由“输血”变“造血”，培养本土专业人才

班玛县人民医院通过“智汇三江源·助力新青海”人才项目引进我院专业人才3名；持续开展“种子行动”，为班玛县人民医院培养内镜等专业13名管理、医疗骨干，培养专科护士8名；帮扶团队每月开展2—3次“全院公开课”授课，通过一对一“师带徒”带教制度，培养了管理、医疗骨干25名；强化执业考试管理，护士执业证占比88.00%、持证医师占比97.00%，均为历史最好成绩；举办国家级CME“青南地区县域紧密型医共体医院高质量发展培训班”。现班玛县人民医院医师已能独立开展无痛胃镜、病理切片、微生物检测等多项诊疗技术，专科护理质量提升明显，在果洛州举办的各项竞赛中，班玛县人民医院医护团队屡获佳绩。

六、下基层，助力乡镇卫生院能力提升

规范开展医共体“六统一”管理工作，4位帮扶队员下沉乡镇卫生院开展工作；完善医共体内急救体系，上线“医共体心电、超声、检验、消毒供应追溯”等系统，搭建紧密型医共体五个中心平台，进一步完善了各乡镇卫生院医疗服务体系；组织开展“超声检查技术”等专项培训15次、义诊工作6次，受益人群达500余人次。2023年，医共体各成员单位共收治住院患者274人次、门诊患者4772人次，均较往年有大幅提升，基础疾病、地方病管理质量明显提升。

七、强网络，智慧医院建设成效显著

逐步上线“病案管理系统”“健康管理系统”“输血系统”等院内业务系统6个，与我院联通“远程手术示教指导系统”“远程门诊诊疗系统”“远程病理诊断系统”，柔性引进的杨发满、芦永福主任医师远程开展门诊患者诊疗工作，2023年，已诊查患者158人次，病理诊断19人次；目前正在调试“远程查房系统”“远程超声系统”，多措并举，力争实现让班玛县域群众不出县城就能享受到省级三甲医院专家的诊断与会诊。

2023年7月，班玛县人民医院通过省卫生健康委“二级甲等综合医院评审”；在“2022年度国家卫生健康委根据第三方评估县级医院标准化建设”工作中，班玛县人民医院标准化建设达标，在全省46家县医院中排名第15位，判定为“合格”，实现了“以管理为抓手，赋能医院高质量发展”的目标。2023年12月，青海大学附属医院“组团式”帮扶班玛县人民医院团队荣获省委组织部“‘组团式’援青工作先进集体”荣誉称号，这是我省唯一一支受表彰的省内帮扶团队，标志着我院“组团式”帮扶班玛县人民医院工作取得了阶段性成果。同时我院帮扶的班玛县人民医院被评为“优秀‘组团式’受扶医院”，帮扶团队队长、班玛县人民医院院长师存霞荣获“‘组团式’援青工作先进个人”荣誉称号。

下一步，青海大学附属医院将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断提高班玛县人民医院医疗服务能力，着力解决全省各族人民群众医疗方面急难愁盼问题，着力增强人民群众医疗获得感、幸福感、安全感，确保医疗人才“组团式”帮扶工作取得实实在在的成效。