段发秀委员：

您提出的“关于关注医务工作者心理健康的提案”收悉，现答复如下：

近年来，我委高度重视心理卫生事业发展，特别关注医务工作者心理健康方面的问题，主要开展了以下工作：

一、建立完善心理援助热线。青海省心理援助热线依托省第三人民医院、省心理咨询中心于1999年始建，2008年我省成为国家首批心理援助热线试点省份，2010年玉树地震灾后开始提供24小时心理援助热线服务。2016年按照国家心理援助热线项目办要求，热线系统采用先进的计算机化的电脑录音、数据存储和管理系统，逐步规范运行至今。目前，共有7个坐席，4名热线志愿者轮流接听24小时心理援助热线，3名志愿者取得心理治疗师初级以上资格。青海省心理援助热线是省内第一条且唯一的全国性危机干预热线，为全国的来电者提供免费心理援助，每天24小时由专职热线接线员接听。

二、健全心理援助服务平台。依托省第三人民医院建立全省心理援助平台，目前已通过专家验收并投入使用，为全省人民群众心理健康服务提供更好帮助。通过报纸、广播、电视、网络等多种形式宣传，不断扩大心理援助平台的社会影响力和利用率。2020年以来，先后对医疗机构、疾控机构、疫情一线医护人员等开展团体心理辅导及心理健康讲座，对外服务人群1万余人次。通过线上、线下、讲座、团体多种形式相结合，为援鄂医护人员、赴布隆迪援外医疗队、定点医疗机构等团体开展多次服务，进一步磨合了团队建设，提高了服务质量，为我省医务人员心理健康发挥了积极作用。

三、完善心理健康服务体系。近年来，我委不断加强心理健康服务体系建设，截至目前，共有2家精神专科医院（省第三人民医院、玉树州第三人民医院），63家二级以上公立医院设置了精神科或精神（心理）门诊（综合医院50家、中藏医医院13家），逐步形成省、州（市）、县（区）三级精神卫生服务体系和网络，服务管理覆盖面不断扩大。2015年开始，采取理论培训和临床实习相结合的方式，持续开展精神科医师转岗培训。截至2024年5月，全省在册精神科执业（助理）医师共279名、心理治疗师23名、心理咨询师37名。每10万常驻人口精神科执业（助理）医师数达到4.71名。

下一步，我委将积极吸收提案中提出的意见建议，持续加大医务工作者心理健康工作力度，督促指导各医疗机构充分利用“世界精神卫生日”等主题宣传日，创新宣传形式和载体，综合运用线上线下相结合形式，面向医务人员开展专题讲座和培训，提供更专业的心理支持和咨询服务，引导医务人员关注自己的身心健康，学习自我调节的方法和技巧，增强医务人员对心理健康的认识和自我调节能力。

感谢您长期以来对我省卫生健康工作的关注与支持！

联系人：程磊       联系电话：0971—8239002

青海省卫生健康委

                             2024年6月21日

（信息公开形式：依申请公开）