我省多项举措改善中藏医医院服务

2019年08月13日 来源: 中藏医药管理局

 为更好地践行“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,为群众提供优质中藏医药服务,方便群众就医,今年8月起,我省在各级中藏医医院推广实施一批优化流程、改善服务的措施,不断提升患者对中藏医药服务的获得感和满意度。一是优化中藏医医院服务流程,在市州级及以上中藏医医院推广“一站式服务”,让群众“少排队”“少跑路”“少等待”。二是加强完善后勤等服务,改善就医环境,要求各级中藏医医院规范院内导诊标识指示牌,增加民族文字,使导诊更准确、更清楚,让群众看病不“迷路”。三是加大医务社工和志愿者服务力度,在省级中藏医医院设立医务社工部门,配备医务社工,推行志愿者服务,重点为无陪护的高龄患者、孕产妇、残障人士提供就医陪护服务,为少数民族患者提供语言翻译服务等,切实增进对患者的人文关怀。四是建立省级中藏药药事管理质量控制中心,提高中藏医药服务质量。倡导使用小包装中药饮片的中医医院,优先选用可降解环保材料的包装产品,减少环境污染。五是推动优质中藏医资源下沉,加强中藏医医联体建设,方便群众更好地享受优质高效中藏医药服务。